Fraktpolicy

Alla paket skickas försäkrade så att du inte har några fraktrisker att oroa dig för. Fraktleverantören tillhandahåller ett sändningsnummer för varje sändning för att kontrollera paketets status. Detta kommer att skickas till dig i ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse när din beställning har skickats.

4 - 6 arbetsdagar

Prioriterad hantering - snabbare leverans

Din beställning kommer att prioriteras för behandling och frakt. Det betyder att ditt paket kommer att lämnas över till fraktleverantören samma dag eller senast nästa dag (efter betalningsbekräftelse). När paketet har skickats får du en länk till din personliga spårning av försändelsen. Du kan lägga till prioriterad hantering mot en avgift under kassan.

Observera att denna tjänst erbjuds av oss och påverkar inte leveranstiden för fraktleverantören. Leverans kan inte ske på helger eller allmänna helgdagar i Tyskland.

GoGreen - klimatneutral frakt

Om du väljer klimatneutral frakt för din beställning gör du ett hållbart och värdefullt bidrag till klimatet. Den extra avgiften kompenserar CO2-utsläppen från ditt paket. Ditt bidrag går till certifierade CO2-investeringsprogram (t.ex. biomassa, vindkraft, avfallshantering) för att balansera koldioxidavtrycket från din försändelse.

Leveranstid / Tillgänglighet

Leveranstiden beror på betalningsmetod. Beställningar via PayPal och Direktbetalning är redo att skickas inom 48 timmar. Förskottsbeställningar skickas så snart vi har mottagit betalningen på vårt bankkonto. Bankbehandlingen kan ta upp till en vecka. Vid hög efterfrågan och parallella beställningar kan det hända att en artikel inte längre finns tillgänglig, även om den fortfarande var markerad som tillgänglig när du beställde. I så fall blir du omedelbart meddelad och vår kundtjänst hjälper dig att hitta ett lämpligt alternativ.

Spårning

Med din beställning får du en spårningslänk som gör att du kan följa statusen på din beställning på fraktleverantörens webbplats. Med denna funktion kan du exakt ta reda på när du kan förvänta dig ditt paket.

Leverans

Fraktleverantören kommer att försöka nå dig två gånger: Om brevbäraren inte träffar dig personligen kommer han att lämna paketet hos dina grannar. Om brevbäraren inte träffar någon vid andra försöket kommer paketet att förvaras på ditt lokala postkontor, och du har sju arbetsdagar på dig innan det skickas tillbaka till oss.

Importskatter, tullavgifter och tullkostnader

För beställningar som skickas utanför Tyskland kan importskatter, tullavgifter och tullkostnader tillkomma av destinationens land. Importtullar och skatter tillämpas av respektive importtullkontor och debiteras mottagaren. Dessa beror på importreglerna i mottagarens land. För mer information, vänligen kontakta ditt lokala tullkontor.