Återbetalningspolicy

Returer

Se till att använda en ordentlig låda, skyddspåse eller vadderat papper för att emballera produkterna. Glöm inte att bifoga returformuläret och skicka tillbaka din retur på egen bekostnad till följande adress:

Returadress

Impericon c/o IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Tyskland

Du är fri att välja vilken fraktleverantör du vill för din retur. Vi rekommenderar att du använder försäkrad frakt för att säkerställa ersättning vid eventuell förlust. Se till att spara fraktbeviset.

Observera:

Returer skickade till paketstationer eller inlämningspunkter kan inte behandlas.
Obetalda returer kommer inte att accepteras och skickas tillbaka till avsändaren.
Vänligen inkludera leveranssedeln med din retur.

Villkor:

Du kan returnera varor inom 30 dagar utan att ange någon anledning.
Varorna måste vara oanvända/omtvättade.
Biljetter kan inte returneras.
Öppnade ljud- eller videomedier (CD, DVD, vinyl) kan inte returneras.

När din retur har mottagits och behandlats kommer beloppet för de returnerade varorna automatiskt att återbetalas till dig.

Återbetalningar

Total tidsåtgång: 7 till 10 arbetsdagar för återbetalningen

Återbetalningar behandlas inom 10 arbetsdagar. För att säkerställa att din retur och återbetalning behandlas i tid är det viktigt att du lämnar dina bankuppgifter om du har betalat via banköverföring. För andra betalningsmetoder behöver vi generellt inte ytterligare information, och återbetalningar behandlas direkt. För banköverföringar är det nödvändigt att du senare lämnar dina bankuppgifter för att vi ska kunna behandla återbetalningen. Kontrollera noggrant dina uppgifter innan du delar dem, eftersom felaktig eller ofullständig information kan försena återbetalningsprocessen.

Vanliga frågor

Hur får jag ett nytt returformulär?

Du kan ladda ner och skriva ut returformuläret här: Ladda ner returformulär

Hur returnerar jag skor?

När du returnerar skor, vänligen använd inte enbart skokartongen som förpackning. Placera istället kartongen i en fraktpåse, linda in den i packpapper eller använd en extra låda.