Verzendbeleid

Alle pakketten worden verzekerd verzonden, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over verzendrisico's. De leverancier van de verzendservice geeft voor elke zending een verzendnummer, zodat je de status van het pakket kunt controleren. Je ontvangt dit nummer in een e-mail ter bevestiging van de verzending zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten

4-6 werkdagen

Prioriteitshandling - snellere levering

Je bestelling krijgt prioriteit voor verwerking en verzending. Dit betekent dat je pakket op dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag (na betalingsbevestiging) aan de verzendprovider wordt overgedragen. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een link naar je persoonlijke zending tracking. Je kunt prioriteitshandling voor een vergoeding toevoegen tijdens het afrekenen.

Let op: deze service wordt door ons aangeboden en heeft geen invloed op de levertijd van de verzendprovider. Verzending kan niet plaatsvinden in het weekend of op feestdagen in Duitsland.

GoGreen - klimaatneutrale verzending

Als je kiest voor klimaatneutrale verzending voor je bestelling, draag je bij aan duurzame en waardevolle klimaatbescherming. De extra kosten compenseren de CO2-uitstoot van je pakket. Je bijdrage gaat naar gecertificeerde CO2-investeringprogramma's (bijv. biomassa, windparken, afvalbeheer) om de ecologische voetafdruk van je zending te compenseren.

Levertijd / Beschikbaarheid

De levertijd is afhankelijk van de betaalmethode. Bestellingen via PayPal en Direct Money Transfer zijn binnen 48 uur klaar voor verzending. Voor vooruitbetaalde bestellingen wordt de zending verzonden zodra wij de betaling op onze bankrekening hebben ontvangen. De bankverwerking kan tot een week duren. Bij tijden van grote vraag en parallelle bestellingen kan het gebeuren dat een artikel niet meer beschikbaar is, zelfs als het nog als beschikbaar werd gemarkeerd toen je bestelde. In dat geval word je onmiddellijk op de hoogte gebracht en zal onze klantenservice je helpen een geschikt alternatief te vinden.

Tracking

Bij je bestelling ontvang je een trackinglink waarmee je de status van je bestelling voortdurend kunt controleren op de website van de koerier. Hiermee kun je precies zien wanneer je je pakket kunt verwachten.

Levering

De koeriers zullen twee keer proberen om je te bereiken: Als de postbode je niet persoonlijk treft, laat hij het pakket bij je buren achter. Als de postbode bij de tweede poging niemand aantreft, wordt het pakket opgeslagen bij je lokale postkantoor en heb je zeven werkdagen de tijd om het op te halen voordat het naar ons wordt teruggestuurd.

Importbelastingen, douanekosten en douanerechten

Voor bestellingen die buiten Duitsland worden verzonden, kunnen importbelastingen, douanekosten en rechten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Importrechten en belastingen worden toegepast door het respectieve douanekantoor en worden aan de ontvanger doorberekend. Deze zijn afhankelijk van de importvoorschriften van het land van de ontvanger. Voor meer informatie kun je contact opnemen met je lokale douanekantoor.