Zásady pro doručování

Všechny zásilky jsou pojištěny, takže se nemusíte obávat žádných rizik při přepravě. Poskytovatel přepravních služeb poskytuje pro každou zásilku číslo zásilky, abyste mohli zkontrolovat stav zásilky. To vám bude zasláno v e-mailu s potvrzením o odeslání, jakmile bude vaše objednávka odeslána.

Cena dopravy

Do České Republiky 4 - 6 pracovních dnů

Prioritní zpracování - rychlejší doručení

Vaše objednávka bude prioritně zpracována a odeslána. To znamená, že váš balíček bude předán přepravci ve stejný den nebo nejpozději následující den (po potvrzení platby). Po odeslání obdržíte odkaz na sledování vaší zásilky. Prioritní zpracování si můžete přidat za poplatek během pokladny.

Upozorňujeme, že tuto službu poskytujeme my a neovlivňuje dobu doručení přepravce. Odeslání nemůže probíhat o víkendech nebo státních svátcích v Německu.

GoGreen - klimaticky neutrální doprava

Pokud si pro svou objednávku zvolíte klimaticky neutrální dopravu, přispějete k ochraně klimatu udržitelným a cenným způsobem. Dodatečný poplatek vyrovnává emise CO2 vašeho balíčku. Váš příspěvek podporuje certifikované investiční programy zaměřené na snižování emisí CO2 (např. biomasa, větrné farmy, odpadové hospodářství), aby se vyrovnala uhlíková stopa vaší zásilky.

Doba doručení / Dostupnost

Doba doručení závisí na způsobu platby. Objednávky přes PayPal a přímý bankovní převod jsou připraveny k odeslání do 48 hodin. Předplacené objednávky budou odeslány, jakmile platba dorazí na náš bankovní účet. Bankovní převod může trvat až jeden týden. V době velké poptávky a paralelních objednávek se může stát, že položka již nebude dostupná, i když byla v době vaší objednávky označena jako dostupná. V takovém případě vás ihned informujeme a náš zákaznický servis vám pomůže najít vhodnou alternativu.

Sledování zásilky

S vaší objednávkou obdržíte odkaz na sledování, který vám umožní neustále kontrolovat stav vaší objednávky na webových stránkách přepravce. Díky této funkci budete přesně vědět, kdy očekávat svůj balíček.

Doručení

Přepravce se vás pokusí zastihnout dvakrát: Pokud vás doručovatel nezastihne osobně, nechá balíček u vašich sousedů. Pokud doručovatel nikoho nezastihne ani na druhý pokus, balíček bude uložen na vaší místní poště a budete mít sedm pracovních dní na jeho vyzvednutí, než bude odeslán zpět k nám.

Importní daně, celní poplatky a náklady na clo

U objednávek zasílaných mimo Německo mohou být v zemi určení uplatněny importní daně, celní poplatky a náklady na clo. Tyto poplatky stanovuje příslušný celní úřad a jsou účtovány příjemci. Výše těchto poplatků závisí na importních předpisech země příjemce. Pro více informací se obraťte na váš místní celní úřad.