Dárkové karty

Naše dárkové karty jsou vám zasílány jako karta prostřednictvím pojištěné přepravy. Z technických důvodů není v současné době možné dárkovou kartu stáhnout.

Upozorňujeme, že dárkové karty nelze vrátit.

Slevové poukazy

Slevové poukazy mají různé podmínky uplatnění a jsou časově omezené. Věnujte prosím pozornost specifickým podmínkám a platnosti poukazu během procesu objednávky. Pokud se během objednávky setkáte s problémy, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu.

Důležité poznámky:

Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden slevový poukaz.
Slevové poukazy lze použít pouze jednou a po dokončení objednávky pozbývají platnosti.
Slevové poukazy mohou mít stanovenou minimální hodnotu objednávky nebo jiné podmínky.
Slevové poukazy nelze směnit za hotovost.
Slevové poukazy nelze uplatnit zpětně na již dokončenou objednávku.

Často kladené dotazy

Jak uplatním svůj poukaz?

Po přidání všech položek do nákupního košíku můžete svůj poukaz uplatnit při pokladně. Stačí zadat kód do pole „Slevový kód nebo dárková karta“ a potvrdit jej kliknutím na tlačítko „Použít“. Hodnota poukazu bude poté uplatněna a automaticky odečtena od celkové částky vaší objednávky.

Použil/a jsem poukaz na svou objednávku. Kolik mi vrátíte?

Pokud jste na svou objednávku použili dárkový nebo nákupní poukaz, poměrná hodnota poukazu bude při vrácení zboží automaticky znovu nahrána na váš kód poukazu. Slevové poukazy jsou aplikovány poměrně a procentuálně na základě hodnoty každé položky ve vaší objednávce. To znamená, že za každou položku zaplatíte pouze částečnou částku a tato částka vám bude při vrácení položky refundována.

Pokud vaše vrácení sníží celkovou hodnotu objednávky pod minimální hodnotu objednávky vyžadovanou pro slevový poukaz, bude částka poukazu upravena odpovídajícím způsobem.

Proč můj slevový poukaz nefunguje?

Slevové poukazy často nejsou akceptovány z následujících důvodů:

Slevový poukaz již byl v objednávce uplatněn.
Akce spojená s poukazem skončila.
Podmínky uplatnění, jako například minimální hodnota objednávky, nebyly splněny.

Ujistěte se, že zadáváte kód poukazu bez hvězdiček * a že před nebo za kódem nejsou mezery.