Política de envio

Todas as encomendas são enviadas com seguro para que não tenha de se preocupar com riscos de transporte. O fornecedor de serviços de envio fornece um número de remessa para cada remessa, para que possa verificar o estado da encomenda. Este número ser-lhe-á enviado numa mensagem de correio eletrónico de confirmação da expedição, assim que a encomenda for expedida.

Encomendas EU 5-8 dias úteis/ Encomendas internacionais até 12 dias úteis de entrega

Custos de envio

Manuseio Prioritário - Entrega mais rápida

Sua ordem será priorizada para processamento e envio. Isso significa que seu pacote será entregue ao provedor de envio no mesmo dia ou, no máximo, no dia seguinte (após a confirmação do pagamento). Assim que enviado, você receberá um link para o rastreamento pessoal de sua encomenda. Você pode adicionar o manuseio prioritário por uma taxa durante o processo de checkout.

Por favor, note que este serviço é oferecido por nós e não afeta o tempo de entrega do provedor de envio. O envio não pode ocorrer nos finais de semana ou feriados na Alemanha.

GoGreen - Envio com carbono neutro

Se você escolher o envio com carbono neutro para sua ordem, você estará fazendo uma contribuição sustentável e valiosa para a proteção do clima. A taxa adicional compensa as emissões de CO2 do seu pacote. Sua contribuição vai para programas de investimento em CO2 certificados (por exemplo, biomassa, parques eólicos, gerenciamento de resíduos) para equilibrar a pegada de carbono de seu envio.

Tempo de Entrega / Disponibilidade

A duração da entrega depende do método de pagamento. Pedidos via PayPal e Transferência Direta de Dinheiro são prontos para envio dentro de 48 horas. Pedidos pré-pagos serão despachados assim que recebermos o pagamento em nossa conta bancária. O processamento bancário pode levar até uma semana. Em períodos de alta demanda e pedidos simultâneos, pode acontecer de um artigo não estar mais disponível, mesmo que ainda tenha sido marcado como disponível quando você fez o pedido. Nesse caso, você será imediatamente notificado e nosso atendimento ao cliente ajudará a encontrar uma alternativa adequada.

Rastreamento

Com seu pedido, você receberá um link de rastreamento, permitindo que você verifique constantemente o status de seu pedido no site do correio. Com este recurso, você poderá saber exatamente quando esperar o seu pacote.

Entrega

Os correios tentarão entrar em contato com você duas vezes: Se o carteiro não conseguir encontrá-lo pessoalmente, ele deixará o pacote com seus vizinhos. Se o carteiro não encontrar ninguém na segunda tentativa, o pacote será armazenado na sua agência dos correios local, e você terá sete dias úteis antes de ser devolvido para nós.

Impostos de importação, taxas e custos de despacho

Para pedidos enviados além da Alemanha, impostos de importação, taxas de despacho e custos de despacho podem ser aplicados pelo país de destino. Os impostos e taxas de importação são aplicados pelo respectivo escritório de alfândega de importação e são cobrados ao destinatário. Estes dependem das regulamentações de importação do país de destino. Para mais informações, por favor, entre em contato com o seu escritório de alfândega local.