Polityka wysyłki

Wszystkie paczki są wysyłane ubezpieczone, dzięki czemu nie musisz się martwić o ryzyko związane z wysyłką. Dostawca usług spedycyjnych zapewnia numer przesyłki dla każdej przesyłki, aby sprawdzić status paczki. Zostanie on wysłany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki po wysłaniu zamówienia.

Priorytetowa obsługa - szybsza dostawa

Twoje zamówienie będzie miało priorytet w procesie realizacji i wysyłki. Oznacza to, że paczka zostanie przekazana przewoźnikowi tego samego dnia lub najpóźniej dnia następnego (po potwierdzeniu płatności). Po wysyłce otrzymasz link do śledzenia swojej przesyłki. Możesz dodać priorytetową obsługę za dodatkową opłatą podczas realizacji zamówienia.

Proszę pamiętać, że ta usługa jest oferowana przez nas i nie ma wpływu na czas dostawy przewoźnika. Wysyłka nie może mieć miejsca w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy w Niemczech.

GoGreen - wysyłka neutralna pod względem emisji CO2

Jeśli wybierzesz wysyłkę neutralną pod względem emisji CO2 dla swojego zamówienia, wnosisz zrównoważony i cenny wkład w ochronę klimatu. Dodatkowa opłata równoważy emisję CO2 Twojej paczki. Twój wkład trafia do certyfikowanych programów inwestycji CO2 (np. biomasa, farmy wiatrowe, gospodarka odpadami), aby zrównoważyć ślad węglowy Twojej przesyłki.

Czas dostawy / Dostępność

Czas dostawy zależy od metody płatności. Zamówienia za pośrednictwem PayPal i Przelewu Bankowego są gotowe do wysyłki w ciągu 48 godzin. Zamówienia opłacone z góry zostaną wysłane, gdy otrzymamy płatność na nasze konto bankowe. Przetwarzanie bankowe może potrwać do tygodnia. W przypadku dużego zapotrzebowania i równoczesnych zamówień może się zdarzyć, że artykuł nie będzie już dostępny, mimo że był oznaczony jako dostępny w momencie składania zamówienia. W takim przypadku zostaniesz natychmiast powiadomiony, a nasza obsługa klienta pomoże Ci znaleźć odpowiednią alternatywę.

Śledzenie przesyłki

Zamówienie zostanie wysłane z linkiem do śledzenia przesyłki, który umożliwi Ci bieżące sprawdzanie statusu zamówienia na stronie przewoźnika. Dzięki tej funkcji dowiesz się dokładnie, kiedy spodziewać się swojej paczki.

Dostawa

Kurierzy podejmą próbę doręczenia paczki dwukrotnie: Jeśli listonosz nie spotka Cię osobiście, zostawi paczkę u Twoich sąsiadów. Jeśli listonosz nie spotka nikogo za drugim razem, paczka zostanie przechowana w Twojej lokalnej poczcie i będziesz miał siedem dni roboczych, zanim zostanie odesłana do nas.

Podatki importowe, opłaty celne i koszty celne

W przypadku zamówień wysyłanych poza Niemcy, mogą zostać naliczone podatki importowe, opłaty celne i koszty celne przez kraj docelowy. Cła i podatki importowe są naliczane przez odpowiedni urząd celny i obciążają odbiorcę. Zależą one od przepisów celnych kraju odbiorcy. Po więcej informacji skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.