Informativa sui rimborsi

Resi

Assicurati di utilizzare una scatola adeguata, una busta protettiva o della carta da imballaggio per avvolgere i prodotti. Non dimenticare di allegare il modulo di reso e invia il reso a tue spese al seguente indirizzo:

Indirizzo per i Resi

Impericon c/o IC Music and Apparel GmbH
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Germania

Puoi scegliere liberamente il fornitore di spedizione per il tuo reso. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione assicurata per garantire un risarcimento in caso di smarrimento. Assicurati di conservare la prova di spedizione.

Si prega di notare:

  • I resi inviati a stazioni di pacchi o punti di raccolta non possono essere elaborati.
  • I resi non pagati non saranno accettati e verranno inviati nuovamente al mittente.
  • Si prega di includere la bolla di consegna con il reso.

Condizioni:

  • Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni senza fornire una motivazione.
  • Gli articoli devono essere nuovi, non indossati e non lavati.
  • I biglietti sono esclusi dai resi.
  • I supporti audio o video aperti (CD, DVD, vinile) non possono essere restituiti.

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e processato, l'importo per gli articoli restituiti ti sarà automaticamente rimborsato.

Rimborsi

Durata totale: 7-10 giorni lavorativi per il rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi. Per garantire una tempestiva elaborazione del tuo reso e rimborso, è essenziale fornire i tuoi dati bancari se hai pagato tramite bonifico bancario. Per gli altri metodi di pagamento, generalmente non sono necessarie informazioni aggiuntive e i rimborsi verranno elaborati direttamente. Per i pagamenti tramite bonifico bancario, sarà necessario fornire i tuoi dati bancari successivamente affinché possiamo elaborare il rimborso. Si prega di verificare attentamente i tuoi dati prima di condividerli, poiché informazioni errate o incomplete potrebbero ritardare il processo di rimborso.

Domande Frequenti

Come posso ottenere un nuovo modulo di reso?

Puoi scaricare e stampare il modulo di reso qui: Scarica il modulo di reso

Come restituisco le scarpe?

Quando restituisci le scarpe, non usare la scatola delle scarpe come unica confezione. Mettila invece nella busta di spedizione, avvolgila nella carta da imballaggio o utilizza una scatola aggiuntiva.