Cartes-cadeaux

Nos cartes-cadeaux vous sont envoyées sous forme de carte via un envoi assuré. Pour des raisons techniques, il n'est actuellement pas possible de télécharger une carte-cadeau.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Bons de réduction

Les bons de réduction ont des conditions de validité différentes et sont limités dans le temps. Veuillez prêter attention aux conditions spécifiques et à la validité du bon lors de votre processus de commande. Si vous rencontrez des problèmes lors de la commande, vous pouvez contacter notre service client.

Informations importantes :

Un seul bon de réduction peut être utilisé par commande.
Les bons de réduction ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et expirent une fois la commande terminée.
Les bons de réduction peuvent être soumis à une valeur minimale de commande ou à d'autres conditions.
Les bons de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
Les bons de réduction ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à une commande déjà complétée.

Questions fréquemment posées

Comment utiliser mon bon de réduction ?

Après avoir ajouté tous vos articles au panier, vous pouvez utiliser votre bon de réduction lors du passage à la caisse. Il vous suffit d'entrer le code dans le champ "Code de réduction ou carte-cadeau" et de le confirmer en cliquant sur le bouton "Appliquer". La valeur du bon sera alors appliquée et automatiquement déduite du total de votre commande.

J'ai utilisé un bon pour ma commande. Combien vais-je être remboursé(e) ?

Si vous avez utilisé un bon cadeau ou un bon d'achat pour votre commande, la valeur proportionnelle du bon sera automatiquement créditée sur votre code de bon lorsque vous retournerez des articles. Les bons de réduction sont appliqués de manière proportionnelle et en pourcentage en fonction de la valeur de chaque article dans votre commande. Cela signifie que vous payez uniquement un montant partiel par article, et ce montant vous est remboursé lorsque vous retournez l'article.

Si vos retours réduisent la valeur totale de la commande en dessous du montant minimal requis pour le bon de réduction, le montant du bon sera ajusté en conséquence.

Pourquoi mon bon de réduction ne fonctionne-t-il pas ?

Les bons de réduction ne sont souvent pas acceptés pour les raisons suivantes :

Un bon de réduction a déjà été utilisé dans la commande.
La promotion associée au bon a expiré.
Les conditions de validité, telles que la valeur minimale de commande, n'ont pas été remplies.

Veuillez vous assurer que vous entrez le code sans * et qu'il n'y a pas d'espaces avant ou après le code.