Política de envío

Todos los paquetes se envían asegurados para que usted no tenga que preocuparse por los riesgos del envío. El proveedor de servicios de envío proporciona un número de envío para cada envío para comprobar el estado del paquete. Se le enviará en un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido.

Tiempo de entrega entre 4 y 6 días laborables

Manejo prioritario - entrega más rápida

Su pedido será priorizado para su procesamiento y envío. Esto significa que su paquete será entregado al proveedor de envío el mismo día o, como máximo, al día siguiente (después de la confirmación del pago). Una vez enviado, recibirá un enlace para el seguimiento de su envío personal. Puede agregar el manejo prioritario por un cargo adicional durante el proceso de pago.

Tenga en cuenta que este servicio es ofrecido por nosotros y no afecta el tiempo de entrega del proveedor de envío. El envío no puede realizarse durante los fines de semana o días festivos en Alemania.

GoGreen - envío neutral en carbono

Si elige un envío neutral en carbono para su pedido, estará haciendo una contribución sostenible y valiosa a la protección del clima. La tarifa adicional compensa las emisiones de CO2 de su paquete. Su contribución se destina a programas de inversión certificados en CO2 (por ejemplo, biomasa, parques eólicos, gestión de residuos) para equilibrar la huella de carbono de su envío.

Tiempo de entrega / Disponibilidad

La duración de la entrega depende del método de pago. Los pedidos realizados mediante PayPal y Transferencia Bancaria Directa están listos para enviarse dentro de las 48 horas. Los pedidos prepagos se enviarán tan pronto como recibamos el pago en nuestra cuenta bancaria. El procesamiento bancario puede tomar hasta una semana. En momentos de gran demanda y pedidos simultáneos, puede ocurrir que un artículo ya no esté disponible, aunque aún estuviera marcado como disponible cuando realizó su pedido. En ese caso, se le notificará inmediatamente y nuestro servicio al cliente le ayudará a encontrar una alternativa adecuada.

Seguimiento

Con su pedido, recibirá un enlace para realizar el seguimiento, lo que le permitirá verificar constantemente el estado de su pedido en el sitio web del servicio de mensajería. Con esta función, podrá saber exactamente cuándo esperar su paquete.

Entrega

Los repartidores intentarán contactar con usted dos veces: Si el cartero no lo encuentra personalmente, dejará el paquete con sus vecinos. Si el cartero no encuentra a nadie en el segundo intento, el paquete será almacenado en su oficina de correos local y tendrá siete días laborables antes de que se devuelva a nosotros.

Impuestos de importación, tarifas de aduana y costos de aranceles

Para los pedidos enviados fuera de Alemania, los impuestos de importación, tarifas de aduana y costos de aranceles pueden ser aplicados por el país de destino. Los aranceles e impuestos de importación son aplicados por la oficina de aduanas correspondiente y se facturan al receptor. Estos dependen de las regulaciones de importación del país del receptor. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de aduanas local.