Tarjetas de regalo
Nuestras tarjetas de regalo se envían como una tarjeta física a través de un servicio de envío asegurado. Por razones técnicas, actualmente no es posible descargar una tarjeta de regalo.
Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Vales de descuento
Los vales de descuento tienen condiciones de redención variables y un periodo de validez limitado. Preste atención a los términos específicos y a la validez del vale durante su proceso de pedido. Si tiene algún problema al realizar su pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Notas importantes:
- Solo se puede canjear un vale de descuento por pedido.
- Los vales de descuento solo se pueden usar una vez y caducan al completar el pedido.
- Los vales de descuento pueden requerir un valor mínimo de pedido u otras condiciones.
- Los vales de descuento no se pueden canjear por dinero en efectivo.
- Los vales de descuento no se pueden aplicar retroactivamente a un pedido ya completado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo canjeo mi vale?
Después de agregar todos sus artículos al carrito de compras, puede canjear su vale durante el proceso de pago. Simplemente ingrese el código en el campo "Código de descuento o tarjeta de regalo" y confírmelo haciendo clic en el botón "Aplicar". El valor del vale será canjeado y automáticamente deducido del total de su pedido.
Usé un vale para mi pedido. ¿Cuánto me reembolsarán?
Si utilizó una tarjeta de regalo o un vale de compra para su pedido, el valor proporcional del vale se recargará automáticamente en su código de vale cuando devuelva artículos. Los vales de descuento se aplican de manera proporcional y porcentual en función del valor de cada artículo en su pedido. Esto significa que solo paga una parte por artículo, y esa cantidad se le reembolsará cuando devuelva el artículo.
Si sus devoluciones reducen el valor total del pedido por debajo del valor mínimo requerido para el vale de descuento, el monto del vale se ajustará en consecuencia.
¿Por qué no funciona mi vale de descuento?
Los vales de descuento a menudo no se aceptan por las siguientes razones:
- Ya se ha canjeado un vale de descuento en el pedido.
- La promoción asociada con el vale ha finalizado.
- No se han cumplido las condiciones de redención, como el valor mínimo del pedido.
Asegúrese de ingresar el código del vale sin * y que no haya espacios antes o después del código.